Инбокс · Школа Шифу

Порядок работы:
1. Вкладка «Контакты» → «⟳ Импорт из базы» — почты соберутся из учеников, покупателей, пробных, заявок с сайта и присланных в диалогах адресов. База и сама дособирается каждое утро (09:40), кнопка — чтобы не ждать до завтра.
2. «+ Кампания» → название и сегмент. Сегмент — это теги: кампания уйдёт тем, у кого есть хотя бы один из перечисленных (пусто = всем с согласием), а поле «Исключить» вычитает лишних. Пример реактивации: кому — harvested, trial, исключить — student, customer (бравшие пробный, но не действующие ученики). Тёплым сегментам (student, customer) — письма по делу, «пробным» — мягкая реактивация, не продажа в лоб.
3. «+ Письмо» — первое письмо (шаг 0). Хотите сравнить две темы — добавьте второе письмо с тем же шагом 0 и вариантом B: база поделится между A и B по кругу поровну (первому адресату A, второму B, третьему снова A…), через пару дней в «Вариантах» видно, что открывают лучше.
4. При желании — follow-up (шаг 1, 2…): пауза в часах после предыдущего письма и условие «не слать, если открыл/кликнул» — так напоминание получат только те, кто не отреагировал.
5. «Тест на адрес» — отправьте себе, посмотрите глазами.
6. «Запустить». Дозапуск той же кнопкой безопасен: письма никому не задвоятся, добавятся только новые подходящие контакты.

Почему уходит так мало писем: первые 3 недели домен прогревается — в первый день ~5 писем, дальше лимит растёт сам. Письма никогда не уходят залпом: размазываются по дню в окне 10:00–19:00 по поясу получателя. Это защита от папки «Спам», а не поломка.

Проверочные ящики: добавьте свои почты на mail.ru, яндексе и gmail в карточку ниже — каждая кампания придёт и на них, а бот раз в полчаса смотрит, попало письмо во «Входящие» или в «Спам», из спама вытаскивает сам и пишет в Telegram. Увидели такой алерт — откройте письмо в приложении почты и нажмите «Не спам»: сигнал с телефона весит больше.

Отписка: своей ссылки в письмах нет (решение: «напишите нам — удалим»). Попросил удалить — кнопка 🚫 у контакта или стоп-лист на вкладке «Контакты». Bounce, жалобы и отписки через почтовик попадают туда сами и навсегда.

Если что-то пойдёт не так: при жалобах >0.3% или недоставке >2% кампания остановится сама и придёт алерт в Telegram. Главная метрика — не открытия, а ответы: они падают в hello@shifu.academy.

Тексты: лучше всего доходит «скучное» человеческое письмо — без КАПСА, без пяти ссылок и тяжёлых картинок, одна понятная мысль и один призыв. {{name}} подставит имя получателя.